Reglas de acceso y contratación
Términos y Condiciones de Uso
Antes de utilizar la plataforma
KARSOF IA proporciona orientación jurídica preliminar mediante sistemas automatizados. No sustituye la revisión profesional de un abogado ni garantiza resultados.
1. Identificación del proveedor
KARSOF Legal / Digital es operado por Gabriel Adrián Meza Alarcón, persona física con actividad empresarial, RFC MEAG820115TM2, con domicilio en Trébol número 105, colonia Echeveste 2000, León, Guanajuato, México.
Para consultas relacionadas con la plataforma, contratación, facturación o soporte, el usuario puede comunicarse mediante el correo gabriel.meza@karsoflegal.com.mx o el teléfono y WhatsApp 477 105 2311.
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, contratación y uso del sitio karsoflegal.com.mx, de KARSOF IA, de sus contenidos, formularios, herramientas, servicios jurídicos y demás funcionalidades relacionadas.
Al acceder, crear una cuenta, enviar una consulta, contratar un servicio o utilizar cualquier funcionalidad, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y las políticas aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la plataforma o contratar servicios.
3. Capacidad jurídica
El usuario manifiesta que cuenta con capacidad legal suficiente para utilizar la plataforma y, cuando proceda, contratar servicios.
Cuando actúe en representación de una persona moral o de un tercero, declara contar con facultades suficientes para obligarlo conforme a estos Términos.
Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar servicios que resulten apropiados para ellas y bajo la intervención de su madre, padre, tutor o representante legal.
4. Registro y cuentas de usuario
KARSOF podrá solicitar mecanismos razonables de verificación de identidad cuando resulte necesario para proteger la cuenta, los expedientes, los pagos o la información jurídica.
El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando sean atribuibles al incumplimiento de sus deberes de custodia.
- ✓Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
- ✓Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- ✓No compartir contraseñas, códigos de verificación o accesos personales.
- ✓Notificar cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
- ✓Actualizar sus datos cuando exista algún cambio.
5. Servicios ofrecidos
KARSOF podrá ofrecer orientación jurídica preliminar mediante inteligencia artificial, consultas profesionales, revisión documental, elaboración de contratos y políticas, protección de datos, propiedad intelectual, ciberseguridad jurídica, gobernanza de inteligencia artificial, capacitación y consultoría.
La descripción, alcance, entregables, plazos, honorarios y condiciones particulares de cada servicio serán informados antes de su contratación o mediante la propuesta, cotización, contrato o comunicación correspondiente.
La disponibilidad de determinadas funcionalidades podrá depender del plan contratado, la creación de una cuenta o la verificación de información.
6. Naturaleza de KARSOF IA
KARSOF IA es una herramienta automatizada diseñada para ofrecer orientación jurídica preliminar a partir de los hechos proporcionados por el usuario.
Sus respuestas pueden incluir una clasificación del asunto, nivel preliminar de urgencia, riesgos identificados, acciones sugeridas, documentos recomendados y servicios relacionados.
Las respuestas automatizadas no constituyen una sentencia, resolución, dictamen definitivo, representación legal ni asesoría jurídica personalizada.
El uso de KARSOF IA por sí solo no crea una relación abogado-cliente. Dicha relación solamente surgirá cuando exista aceptación expresa de una contratación profesional y, cuando proceda, pago o formalización del servicio.
7. Exactitud y actualización de la información
El usuario reconoce que la calidad del análisis depende de la claridad, veracidad, actualidad y suficiencia de la información proporcionada.
KARSOF IA puede generar resultados incompletos, inexactos o no aplicables a todos los contextos. El usuario deberá verificar la información antes de tomar decisiones jurídicas, financieras, empresariales o personales.
Cuando existan plazos, riesgos relevantes, procedimientos judiciales, denuncias, medidas cautelares, datos sensibles o posibles afectaciones patrimoniales, se recomienda solicitar revisión profesional.
8. Información y documentos del usuario
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los documentos y contenidos que proporcione.
Al cargar información, concede a KARSOF una autorización limitada para procesarla exclusivamente con la finalidad de prestar, proteger y mejorar el servicio contratado o solicitado.
- ✓El usuario deberá proporcionar únicamente información que tenga derecho a compartir.
- ✓No deberá cargar información obtenida ilícitamente.
- ✓No deberá introducir contraseñas, códigos de autenticación o números completos de tarjetas.
- ✓Deberá ocultar datos personales innecesarios de terceros cuando sea posible.
- ✓Deberá conservar los documentos originales y sus respaldos.
9. Contratación y formación del consentimiento
La publicación de información en el sitio no constituye por sí misma una oferta irrevocable.
La contratación quedará sujeta a disponibilidad, revisión del asunto, prevención de conflictos de interés, aceptación de la cotización o propuesta y, cuando proceda, confirmación del pago.
Las comunicaciones electrónicas, confirmaciones, comprobantes y aceptaciones realizadas mediante correo, formularios, plataforma o mensajes de datos podrán utilizarse para acreditar el proceso de contratación.
10. Precios, impuestos y pagos
Los precios serán informados antes de concluir la contratación e indicarán, cuando corresponda, si incluyen impuestos, gastos, derechos, trámites, servicios de terceros o conceptos adicionales.
El usuario deberá revisar el monto total, la moneda, la forma de pago, el alcance, los plazos y las condiciones particulares antes de confirmar una operación.
El procesamiento de pagos podrá realizarse mediante proveedores externos. KARSOF no almacena necesariamente los datos completos de tarjetas o cuentas bancarias.
La falta de pago podrá suspender la prestación de servicios, el acceso a funcionalidades de pago o la entrega de documentos, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas.
11. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos
Las reglas de cancelación, reprogramación y reembolso dependerán de la naturaleza del servicio contratado y serán informadas antes del pago o en la propuesta correspondiente.
Cuando un servicio profesional ya haya comenzado, podrán descontarse las actividades efectivamente realizadas, costos administrativos, servicios de terceros y demás conceptos previamente informados.
Las sesiones podrán reprogramarse conforme a la disponibilidad y condiciones comunicadas al usuario.
Nada de lo previsto en esta sección limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a las disposiciones aplicables.
12. Facturación
El usuario deberá proporcionar información fiscal correcta y solicitar la factura dentro del plazo que se le indique.
KARSOF no será responsable de errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el usuario.
La emisión, corrección o cancelación de comprobantes fiscales estará sujeta a la normativa aplicable y a los plazos operativos correspondientes.
13. Conductas prohibidas
- ✓Utilizar la plataforma para cometer delitos, fraudes, amenazas o actos ilícitos.
- ✓Suplantar identidades o acceder a cuentas ajenas.
- ✓Introducir malware, código malicioso o mecanismos de extracción automatizada.
- ✓Intentar vulnerar, descompilar o realizar ingeniería inversa.
- ✓Saturar, interferir o afectar la disponibilidad de la plataforma.
- ✓Utilizar respuestas para engañar a terceros o atribuirlas falsamente a una autoridad.
- ✓Copiar sistemáticamente contenidos, bases de datos, prompts o funcionalidades.
- ✓Utilizar la plataforma para ofrecer asesoría profesional sin las autorizaciones aplicables.
14. Suspensión o terminación
KARSOF podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, uso abusivo, falta de pago, afectaciones a terceros o requerimientos de autoridad.
Cuando resulte razonablemente posible, se informará al usuario sobre la causa y los mecanismos disponibles para aclarar la situación.
La terminación no elimina las obligaciones económicas, de confidencialidad, propiedad intelectual o responsabilidad previamente generadas.
15. Propiedad intelectual
El sitio, logotipos, marca KARSOF, diseño, código, textos, bases de datos, metodologías, prompts, contenidos, gráficos, documentos y demás elementos propios se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso a la plataforma no transmite derechos de propiedad intelectual al usuario.
Se concede únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma conforme a estos Términos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o explotación no autorizada.
16. Confidencialidad
KARSOF aplicará medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información recibida.
La confidencialidad profesional propia de una relación abogado-cliente solamente será aplicable cuando dicha relación haya sido formalmente establecida.
El usuario deberá evitar incluir información innecesaria, excesiva o de terceros que no resulte indispensable para una consulta preliminar.
17. Proveedores y servicios de terceros
La plataforma puede depender de servicios de alojamiento, inteligencia artificial, almacenamiento, correo, agenda, analítica, pagos, videoconferencia, seguridad y comunicaciones proporcionados por terceros.
KARSOF procurará seleccionar proveedores razonables, pero no controla de forma absoluta su disponibilidad, infraestructura o políticas.
El acceso a enlaces o servicios externos estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
18. Disponibilidad y mantenimiento
KARSOF procurará mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento permanente, ininterrumpido o libre de errores.
Podrán efectuarse mantenimientos, actualizaciones, cambios de infraestructura, mejoras o suspensiones temporales.
Cuando sea razonablemente posible, los mantenimientos relevantes serán comunicados previamente.
19. Limitación de responsabilidad
El usuario es responsable de las decisiones adoptadas exclusivamente con base en respuestas automatizadas.
KARSOF no garantiza resultados judiciales, administrativos, contractuales, fiscales, comerciales o económicos.
KARSOF no será responsable por información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario; fallas de terceros; pérdida de conectividad; caso fortuito; fuerza mayor; ataques externos inevitables o uso contrario a estos Términos.
Las limitaciones previstas se aplicarán en la medida permitida por la legislación y no afectarán derechos irrenunciables.
20. Protección al consumidor
Cuando una relación sea considerada de consumo, KARSOF respetará los derechos aplicables relativos a información, claridad, contratación, precios, condiciones, comprobantes y mecanismos de atención.
El usuario podrá solicitar aclaraciones mediante gabriel.meza@karsoflegal.com.mx o WhatsApp 477 105 2311.
21. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral publicado en karsoflegal.com.mx/legal/aviso-privacidad.
Al utilizar la plataforma, el usuario deberá revisar dicho aviso y las configuraciones disponibles respecto de cookies y comunicaciones secundarias.
22. Modificaciones
KARSOF podrá modificar estos Términos por cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o de seguridad.
La versión vigente estará disponible en karsoflegal.com.mx/legal/terminos e indicará su fecha de actualización.
Cuando el cambio sea sustancial y resulte aplicable, se informará mediante la plataforma, correo u otro medio razonable.
23. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para controversias que legalmente puedan someterse a una jurisdicción convencional, las partes se sujetarán a los tribunales competentes de León, Guanajuato, sin perjuicio de los derechos y competencias establecidos por disposiciones de orden público o de protección al consumidor.
24. Contacto
Correo: gabriel.meza@karsoflegal.com.mx.
Teléfono y WhatsApp: 477 105 2311.
Domicilio: Trébol número 105, colonia Echeveste 2000, León, Guanajuato, México.
Aceptación
El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente de estos Términos, sin perjuicio de los consentimientos específicos que deban obtenerse para servicios, pagos o tratamiento de datos.