Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Gabriel Adrián Meza Alarcón, persona física con actividad empresarial, con RFC MEAG820115TM2 y domicilio en Trébol número 105, colonia Echeveste 2000, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por medio de KARSOF Legal / Digital.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse al correo gabriel.meza@karsoflegal.com.mx o al teléfono y WhatsApp 477 105 2311.

2. Medios mediante los cuales se recaban datos

Los datos podrán recabarse directamente del titular mediante formularios, creación de cuentas, consultas a KARSOF IA, contratación de servicios, correo electrónico, WhatsApp, videollamadas, redes sociales, carga de documentos, comunicaciones con el responsable y otros canales habilitados por KARSOF.

También podrán obtenerse ciertos datos técnicos de manera automática, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.

3. Categorías de datos personales

Dependiendo del servicio solicitado, KARSOF podrá tratar datos de identificación, contacto, facturación, laborales, académicos, profesionales, patrimoniales, financieros y datos vinculados con hechos o procedimientos jurídicos.

Cuando el usuario cargue documentos o describa un caso, también podrán tratarse contratos, comunicaciones, fotografías, audios, videos, capturas de pantalla, expedientes, identificaciones, comprobantes y evidencia electrónica.

4. Datos personales sensibles

KARSOF no solicita datos personales sensibles como regla general. Sin embargo, por la naturaleza de una consulta jurídica, el titular podría proporcionar voluntariamente información sensible o relacionada con procedimientos legales.

El usuario debe abstenerse de proporcionar contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas bancarias u otra información que no resulte necesaria para la prestación del servicio.

5. Finalidades primarias

• ✓Crear y administrar cuentas de usuario.
• ✓Recibir y analizar consultas jurídicas.
• ✓Generar orientación jurídica preliminar mediante KARSOF IA.
• ✓Clasificar asuntos y valorar preliminarmente su urgencia.
• ✓Prestar servicios jurídicos, tecnológicos y de consultoría.
• ✓Elaborar contratos, políticas, escritos, informes y otros documentos.
• ✓Administrar expedientes y documentos digitales.
• ✓Agendar citas y dar seguimiento a solicitudes.
• ✓Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales.
• ✓Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• ✓Atender solicitudes, quejas y ejercicio de derechos.
• ✓Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.

6. Finalidades secundarias

Con el consentimiento correspondiente, los datos podrán utilizarse para enviar boletines, contenidos, invitaciones, promociones, cursos, campañas informativas, encuestas y comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios.

El titular puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento mediante el correo gabriel.meza@karsoflegal.com.mx.

7. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

KARSOF utiliza tecnologías de inteligencia artificial para procesar consultas, clasificar asuntos, identificar riesgos y generar orientación preliminar.

Las respuestas de KARSOF IA son automatizadas y dependen de la información proporcionada por el usuario. No constituyen una resolución, dictamen definitivo ni sustituyen la valoración de un abogado.

La plataforma puede emplear proveedores tecnológicos externos para procesar instrucciones y generar resultados. KARSOF aplicará configuraciones, controles y medidas razonables orientadas a minimizar riesgos y proteger la información.

8. Transferencias y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores que actúen por cuenta de KARSOF, incluyendo servicios de alojamiento, infraestructura en la nube, inteligencia artificial, correo electrónico, analítica, pagos, agenda, soporte y seguridad.

También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista mandato, requerimiento fundado o una obligación jurídica aplicable.

KARSOF procurará limitar la información compartida a la necesaria para cada finalidad y utilizar proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

9. Conservación y eliminación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, atender responsabilidades y observar obligaciones legales, fiscales, profesionales o contractuales.

Una vez agotados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados mediante procedimientos razonables, salvo que deban conservarse por disposición jurídica.

10. Medidas de seguridad

KARSOF implementa medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales a la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.

Estas medidas pueden incluir conexiones HTTPS, controles de acceso, gestión de credenciales, registros de actividad, respaldos, actualización de software, restricción de permisos, medidas de confidencialidad y procedimientos de atención de incidentes.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de una vulneración relevante, KARSOF adoptará las acciones necesarias conforme a las obligaciones aplicables.

11. Derechos ARCO y revocación

El titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento o limitar su uso y divulgación.

La solicitud deberá enviarse a gabriel.meza@karsoflegal.com.mx e incluir nombre, medio de respuesta, descripción del derecho ejercido, datos involucrados y documentos que permitan acreditar identidad o representación.

KARSOF atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones establecidos por las disposiciones aplicables.

12. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies técnicas, de preferencias, analíticas y, cuando proceda, publicitarias. Algunas son necesarias para el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

El usuario podrá configurar o rechazar las cookies no esenciales mediante las herramientas disponibles en el sitio o en su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar determinadas funciones.

13. Modificaciones al aviso

El presente aviso podrá actualizarse por cambios normativos, tecnológicos, operativos, comerciales o en los servicios y proveedores de KARSOF.

La versión vigente estará disponible en karsoflegal.com.mx/legal/aviso-privacidad e indicará la fecha de actualización.